詐欺的行為を行った販売事業者に対し、弁護団を結成して解決に乗り出します

・取引先宛

　本件問題については、ウェブサイトやTwitter等において、あたかも西山ファームが主体となって、 同社の製品を販売すべく、販売代理店を通じて、後日クレジットカード決済による代金相当額が西山ファームから入金される等という勧誘により、 副業サイトの利用者をして製品を購入させたかのような記載が見受けられます。

　しかしながら、西山ファームはこの件には一切関与しておらず、クレジットカードの利用を前提とした物品の販売事業者が顧客の誘因を目的として、 勝手に西山ファームの信用力を利用するために名称を使用したものであり、西山ファームも風評被害を受ける等し、大変迷惑しております。 そのため被害者である西山ファームとしても、詐欺的行為を行った販売事業者を特定し、 被害者救済のため本格的に弁護団を結成し、解決に乗り出すことといたしました。

　具体的には、平成３１年４月１５日より、騙されてクレジットカード決済を行った被害者の救済の一環として情報共有を図るべく、 下記URLにて情報発信サイトを設け、より迅速かつ正確に情報発信ができるようにするとともに、 本件問題に関して被害者からの問い合わせ窓口としてのコールセンター体制を整え、下記フリーダイヤルにて窓口業務を行う体制を整えました。

記
情報発信サイトＵＲＬ
https://roomer-ss-relief.com
コールセンター電話番号
0120-920-345

 　以上の体制構築を前提に、西山ファームは、今後、情報発信サイト又はコールセンターに寄せられた情報につき、 当職ら代理人において検討し、その結果を情報発信サイトを中心に速やかに発信し、情報の共有を行います。

　西山ファームとしては、上記体制の拡充に加え、本件問題に西山ファームが無関係であることを明らかにすべく、 「西山ファームが『Roomer』『SmartSpread』を運営している」という虚偽を用いて勧誘を行った者らに対する 西山ファームとしての不法行為に基づく損害賠償請求訴訟の提起といった各種法的措置を講じる予定でおります。

　西山ファームは、本件問題を極めて重大なものとして受け止めており、誠意をもって真摯に対応するべく、 今後、真相を究明し、西山ファームが本件問題とは一切無関係であり、販売代理店によって顧客の誘因のために、 名称を勝手に使用されたものであることを明らかにしていく所存です。